装修季伊始，当别的家具企业还在纠缠于价格战和服务战等原始竞争方式时，百强家具却开行业之先河，独辟蹊径地请来了一位德国生产总监，全程负责企业的生产、管理、流通以及各项成本的控制工作。这一举措触动了众多业内人士的神经，有人认为他是炒作，而行业协会却大力推崇，认为这是对行业的变革和推动。

　　过程管理 让品质与欧洲看齐

　　百强聘请的这名生产总监名叫托马斯，曾在德国多家著名家具企业中担任要职，有着丰富的生产管理经验。他甫一上任就雷厉风行地进行了多项改革，并制定了多项规章制度与标准，同时还选拔了30名业务骨干进行脱产专业培训，以便让更多的人更快地了解并学习到欧洲先进的管理经验。而在生产过程中他要求工人们完全按照欧洲的生产流程和工艺水平进行流程管理和生产。

　　另外，信息化管理也是托马斯特别强调的。他现在正在着手建立百强远程生产体系监控系统，他要求除了产品品质和国外一样，信息化也要与国外保持同步。这样的系统一旦建成，消费者就可以通过互联网直接看到自己所定制的家具用料和全部生产过程，采购起来也更放心。

　　对行业有正面推动作用

　　对于家具生产过程管理，北京市场协会家居分会的刘晨秘书长认为：“目前国内大多数的品牌在产品品质上与国外的大品牌有很大的差距，不仅仅是材料，更主要的是生产工艺、过程管理和成本控制上。如果我们的企业仅仅满足于目前的款式设计与国外同步而忽视了生产工艺等产品内在品质的提高，那么我们永远只是一个‘仿造者’而不会成为一个‘创造者’，也就永远只能停留在低层次上的竞争。”

　　虽然有的企业对于百强聘请外籍生产总监不置可否，认为是一种噱头，其目的无非是为了变相炒作自己，但不能否认的是：高水平的生产过程管理，对于提高产品品质，改变国外家具企业对中国家具企业只会抄袭仿冒的印象还是有积极作用的。不做单纯的仿冒者，产品品质向国际化水平看齐，这对于整个行业来说是一个推动和标杆作用。表面上看企业增加了很大的一块成本，但是从长远来看，却是对市场和消费者大有裨益的一件事情。