4日，家住滨江丽景美丽园的马先生打进本报新闻热线83770333反映，他家的木门和木橱刷上油漆才两月，门和木橱的表面就开始出现泛白，找商家交涉多月，问题一直未得到圆满解决。

　　去年11月，马先生家里装修房子，在小区楼下的油漆店购买了多乐士木器漆，并请了油漆工对家里的木门和木橱进行油漆。马先生告诉记者，油漆工是在天气最好的几天里刷漆的。

　　但令马先生没想到的是，时间刚刚过了两月，他发现卧室的木门出现泛白现象，刚开始只有一小块，但随着时间的推移，木门上泛白的部分越来越多。而其他卧室的木门也出现了类似的现象。

　　4日，记者在马先生家看到，马先生家刷过油漆的木门和木橱，不少地方都存在泛白的现象，与木门及木橱本身的黑胡桃色形成鲜明的对比，十分不协调。

　　马先生说，在发现木门和木橱表面出现泛白现象后，他也找到当时卖油漆的店家，店方也找来了厂家的技术工人上门查看，但查看归查看，问题未得到解决。

　　马先生告诉记者，厂方的人查看后，每一次对泛白的原因都有不同的解释，开始说是木板的问题，后来又说是天气的问题，最后说是油漆工的问题。对厂方工作人员的解释，他认为这些理由很难站住脚，在厂方所做的解释中，都避开了油漆质量问题。

　　随后，马先生也向工商部门进行了反映，但工商部门介入后，厂方未向工商部门递交相关材料。

　　4日，记者联系上多乐士福州代理商林先生，林先生告诉记者，存在泛白的现象有两种原因，一种可能是油漆本身存在的质量问题，但厂方已经对马先生所使用的该批次的油漆进行了检测，结果证明产品质量合格。另一种原因可能是油漆工在刷漆时存在工艺方面的问题，才导致返白现象的出现。如果马先生对此有疑义，也可请权威部门对出现泛白的原因进行鉴定。